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Tickets

A través de la plataforma Jira, es posible realizar solicitudes de arquitectura a TI. Estas solicitudes son realizadas por los encargados de producto y los encargados de infraestructura de cada producto.

Dentro de cada ticket se evalúa su factibilidad técnica y económica, y la solución implementada es declarada en el contenido del ticket.

Estas solicitudes no tienen un SLA establecido pues tenemos solicitudes que tardan días y años.